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(重卡4S店)客户服务经理[ K-K ]

三年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / /
五险公积金包吃节日礼物交通补助绩效奖金年终分红

(重卡4S店)客户服务经理[ K-K ]

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浏览:668人  招聘截止:--

职位描述

1、根据集团服务中心领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户?问题的解决;

3、?做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;

4、组织、?协调各部门做好客服工作,?发生客户投诉时,?具有执行权;

5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;

6、整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

7、工作地址唐沟、邳州

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